O Data/AI é uma área de estudo que usa análise avançada de dados, machine learning e inteligência artificial para gerar insights valiosos a partir de grandes volumes de informação. Ele funciona em etapas: coleta, organização e processamento dos dados, seguidos da aplicação de algoritmos que identificam padrões, tendências e previsões.
Esses insights podem ser aplicados em diversas áreas, como marketing, operações, finanças e desenvolvimento de produtos, ajudando as empresas a tomarem decisões mais inteligentes e estratégicas.
Entre as aplicações práticas do Data/AI, está o desenvolvimento de chatbots inteligentes, que utilizam modelos de linguagem avançados para transformar a forma como as empresas se comunicam.
Combinando análise de dados, machine learning e IA generativa, os chatbots são capazes de compreender e responder a mensagens de forma natural, personalizada e em tempo real. Eles são especialmente eficazes para automatizar atendimentos, otimizar processos de suporte e oferecer experiências personalizadas ao cliente — alinhando tecnologia e estratégia de negócio.